Gestion des clients
Une fiche claire pour chaque client : coordonnées, type de bassin, équipements, historique d’interventions et notes.
L’assistant commercial des piscinistes
Vos anciens clients,
relancés au bon moment.
Tydalya retrouve dans votre fichier les clients à recontacter et prépare vos relances saisonnières. Chaque saison devient une occasion de nouvelles demandes d’intervention.
Aperçu · données fictives
Aujourd’hui
3 relances à faire, 1 nouvelle demande
Clients
248
dans le fichier
À relancer
12
cette semaine
Demandes
18
ce mois-ci
Demandes reçues
12 mois
Relances à effectuer
- CDCamille DubreuilLiner · entretien il y a 11 mois
- HMHugo MartinCoque · hivernage non renouvelé
- SLSophie LemaireBéton · pompe à contrôler
Aperçu de l’interface · données fictives de démonstration
Présentation
Vos anciens clients ne devraient pas devenir des clients oubliés.
Votre fichier clients est l’un des actifs les plus précieux de votre entreprise. Tydalya le transforme en plan d’action : qui recontacter, quand, et avec quel message.
01
Des fichiers qui dorment
Des années d’interventions dans un tableur ou un carnet, sans savoir qui recontacter.
02
Des relances trop tardives
En pleine saison, le temps manque : les clients ont déjà pris leurs dispositions.
03
Des signaux invisibles
Équipement vieillissant, entretien non renouvelé, devis sans suite : rien ne remonte.
Ce que Tydalya change, dès la première saison.
Bénéfices
01
Gagner du temps
Les informations utiles sont prêtes quand vous en avez besoin, sans fouiller vos tableurs.
02
Exploiter votre fichier
Chaque contact devient une relation que vous entretenez, plutôt qu’une ligne oubliée.
03
Anticiper la saison
Préparez vos relances avant que le planning ne se remplisse.
04
Ne plus oublier personne
Tydalya signale les clients à relancer selon vos propres critères.
Fonctionnalités
Tout votre suivi client au même endroit.
Six outils pensés pour le rythme d’une activité saisonnière : simples à prendre en main, utiles dès le premier jour.
Clients à relancer
Définissez vos critères, Tydalya fait ressortir les clients qui méritent un appel ou un message.
Campagnes saisonnières
Préparez vos relances à l’avance pour chaque temps fort de l’année, de la remise en service à l’hivernage.
Messages personnalisables
Partez d’un modèle, ajustez le ton et insérez des variables : chaque client reçoit un message qui lui parle vraiment.
Demandes de réservation
Un lien de demande à partager. Les demandes arrivent au même endroit, avec un statut clair pour chacune.
Statistiques commerciales
Suivez vos relances, demandes et réservations, calculées uniquement à partir de vos données enregistrées.
Gestion des clients
Tout votre fichier, enfin lisible.
Importez vos clients depuis un tableur, retrouvez-les en une seconde et voyez immédiatement qui n’a pas eu d’intervention depuis longtemps.
- Import CSV avec aperçu, contrôle des colonnes et des doublons
- Recherche instantanée, filtres et tri
- Fiche complète : bassin, équipements, historique et notes
ClientsAperçu
Rechercher un client…
À relancer · 12CDCamille DubreuilLiner · oct. 2025Lineroct. 2025À relancer
HMHugo MartinCoque · mars 2026Coquemars 2026À jour
SLSophie LemaireBéton · sept. 2025Bétonsept. 2025À relancer
NRNathan RouxLiner · avr. 2026Lineravr. 2026À jour
LPLéa PetitHors-sol · mai 2026Hors-solmai 2026À jour
Relances saisonnières
Chaque saison a son moment. Soyez le premier à appeler.
Tydalya repère les clients à recontacter selon le seuil que vous choisissez, et vous propose la bonne relance pour chaque temps fort de l’année.
- Seuil de relance réglable (par défaut : 10 mois sans intervention)
- Cinq modèles saisonniers prêts à personnaliser
- Chaque relance effectuée est enregistrée dans l’historique
Printemps
Févr. – avril
Remise en service
Été
Mai – juin
Réouverture estivale
Automne
Sept. – oct.
Vérification des équipements
Hiver
Nov. – janv.
Entretien annuel
Préparation de printemps · modèle prêt, audience calculée à partir de la date de dernière intervention.
Campagnes e-mail
Un message personnel, préparé en deux minutes.
Partez d’un modèle, choisissez vos destinataires et personnalisez chaque e-mail avec le prénom, le type de bassin ou le nom de votre entreprise. La prévisualisation montre le message exact, client par client.
- Audience calculée à partir de votre fichier
- Variables {{prenom}}, {{nom}}, {{type_piscine}}, {{nom_entreprise}}
- Aucun envoi automatique : rien ne part sans votre validation
Nouvelle campagne · Préparation de printempsAperçu
AudienceSans intervention depuis 10 mois42 destinataires
Objet
Votre piscine est-elle prête pour le printemps ?
Bonjour {{prenom}},
C’est le bon moment pour préparer la remise en service de votre bassin {{type_piscine}}.
L’équipe {{nom_entreprise}}
Modèle
Prête à validerRendez-vous
Les demandes arrivent, vous gardez la main.
Partagez votre lien de réservation : vos clients choisissent un service et une date souhaitée. Chaque demande arrive dans Tydalya avec un statut clair, en vue tableau ou calendrier.
- Un lien de demande personnel, prêt à partager
- Nouvelle demande, à confirmer, confirmée, terminée, annulée
- Consentement du client recueilli à chaque demande
Avril
Calendrier
67891011121314151617181920212223242526
Contrôle filtration
Léa P. · 16 avr.
Nettoyage complet
Emma B. · 18 avr.
Tableau de bord
Un tableau de bord qui vous dit par où commencer.
Ouvrez Tydalya le matin : vous savez qui recontacter, quelles campagnes sont prêtes à être validées et quelles demandes attendent une réponse. Pas de configuration complexe, pas de tableaux interminables.
Démonstration
Rechercher…
Nouvelle campagne
Clients enregistrés
248
Fichier importé
Activité de la saison
Mars – Août Clients relancés Demandes reçues
MarsAvr.MaiJuinJuil.Août
Campagnes récentes
Historique- Brouillon
Préparation de printemps
42 destinataires
- Planifiée
Vérification des équipements
18 destinataires
- Terminée
Entretien annuel
65 destinataires
Clients
5 sur 248| Nom | Adresse e-mail | Piscine | Dernière intervention | Statut |
|---|---|---|---|---|
| Camille Dubreuil | camille@demo.example | Liner | 12 oct. 2025 | À relancer |
| Hugo Martin | hugo@demo.example | Coque | 03 mars 2026 | À jour |
| Sophie Lemaire | sophie@demo.example | Béton | 21 sept. 2025 | À relancer |
| Nathan Roux | nathan@demo.example | Liner | 08 avr. 2026 | Demande en cours |
| Léa Petit | lea@demo.example | Hors-sol | 17 mai 2026 | À jour |
L’essentiel en un coup d’œil
Clients à recontacter, campagnes en préparation et demandes reçues sont réunis sur un seul écran.
Une interface sans jargon
Des actions claires, des libellés explicites et des confirmations avant toute étape importante.
Pensé pour le terrain
Une interface adaptée à l’ordinateur, à la tablette et au smartphone, entre deux interventions.
Tarifs
Une offre simple, adaptée à votre activité.
Deux formules claires : commencez par l’essentiel, passez au Pro quand vos campagnes se multiplient.
Essentiel
Pour structurer votre fichier clients et préparer vos premières relances.
39 €/ mois
- Gestion des clients
- Importation CSV
- Segmentation simple
- Préparation des campagnes
- Suivi des demandes
Pro
RecommandéPour piloter plusieurs campagnes et suivre finement votre activité commerciale.
59 €/ mois
- Toutes les fonctionnalités Essentiel
- Segmentation avancée
- Gestion de plusieurs campagnes
- Statistiques détaillées
- Personnalisation avancée
- Assistante IA (100 demandes / mois)
Tarifs indicatifs de lancement, susceptibles d’évoluer.
14 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire.
FAQ
Vos questions, nos réponses.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? La page contact sera ouverte dès le lancement.
Tydalya est conçu pour les piscinistes indépendants, les entreprises d’entretien de piscines, les professionnels du nettoyage et les entreprises de maintenance d’équipements aquatiques. En bref, pour toute activité qui travaille avec une clientèle récurrente et saisonnière.
Exportez votre fichier au format CSV depuis votre tableur ou votre logiciel actuel, puis déposez-le dans Tydalya. Avant toute importation, vous voyez un aperçu, les colonnes sont vérifiées, les lignes invalides et les doublons sont signalés, et rien n’est enregistré sans votre confirmation.
Oui. Vous partez d’un modèle saisonnier (préparation de printemps, réouverture estivale, entretien annuel…) et vous l’adaptez librement. Des variables comme {{prenom}}, {{nom}}, {{type_piscine}} ou {{nom_entreprise}} sont remplacées automatiquement pour chaque client, et une prévisualisation vous montre le résultat.
Non. Aucun message n’est envoyé sans votre validation explicite. Vous préparez vos campagnes en brouillon, vous les prévisualisez, puis vous décidez. L’envoi intégré sera proposé dans une prochaine version, toujours avec une étape de confirmation et dans le respect du consentement de vos contacts.
Oui. Chaque professionnel dispose d’un lien de demande de rendez-vous à partager. Les demandes arrivent dans Tydalya avec un statut clair (nouvelle demande, à confirmer, confirmée, terminée, annulée), en vue tableau ou en vue calendrier.
Tydalya est conçu pour que chaque professionnel n’accède qu’à ses propres données, grâce à des règles d’accès appliquées côté serveur. Vos fichiers clients ne sont pas partagés et ne servent qu’au fonctionnement de votre espace. Le détail de l’hébergement et du traitement des données figure dans la politique de confidentialité.
Chaque saison, de nouvelles opportunités.
Découvrez comment Tydalya peut vous aider à garder le lien avec vos clients, saison après saison.
Comment ça marche
Trois étapes pour relancer votre saison.
Pas d’installation, pas de paramétrage interminable. Vous partez de ce que vous avez déjà : votre fichier clients.
Étape 01
Importez vos clients.
Déposez un fichier CSV exporté de votre tableur ou de votre logiciel. Vous vérifiez un aperçu avant toute importation.
clients.csv
Colonnes reconnues
Lignes invalides signalées
Doublons écartés
Étape 02
Préparez vos relances.
Choisissez les clients à recontacter, partez d’un modèle saisonnier et personnalisez votre message.
Étape 03
Suivez les demandes reçues.
Les demandes d’intervention arrivent dans Tydalya. Vous les confirmez, planifiez et suivez jusqu’à la fin.